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Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecer y mejorar nuestros servicios de asesoramiento financiero:

Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal.

Información financiera: Datos sobre ingresos, gastos, objetivos de ahorro, historial crediticio básico y preferencias de inversión que nos proporcione voluntariamente.

Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.

Información de comunicación: Registros de conversaciones, emails intercambiados, formularios completados y consultas realizadas a través de nuestros canales oficiales.

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Consentimiento: Para envío de newsletters, comunicaciones comerciales y análisis de preferencias financieras.

Ejecución contractual: Para proporcionar servicios de asesoramiento, gestionar su cuenta de usuario y procesar solicitudes de información.

Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.

Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales, financieras y de prevención de blanqueo de capitales aplicables en España.

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Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis web, procesamiento de pagos y soporte técnico, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Entidades financieras: Con bancos y cooperativas de crédito españolas para facilitar productos de ahorro específicos que haya solicitado expresamente.

Obligaciones legales: Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.

Transferencias corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación y garantizando la continuidad de esta política de privacidad.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

Cifrado: Toda la información sensible se transmite mediante protocolos SSL/TLS y se almacena utilizando cifrado AES-256.

Control de acceso: Solo el personal autorizado puede acceder a datos personales, mediante autenticación multifactor y principios de acceso mínimo necesario.

Monitorización: Sistemas de detección de intrusiones, auditorías regulares y análisis de vulnerabilidades para prevenir accesos no autorizados.

Formación: Todo el personal recibe formación periódica en protección de datos y procedimientos de seguridad específicos.

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Le recomendamos utilizar contraseñas fuertes y mantener confidenciales sus credenciales de acceso.

Conservamos sus datos personales durante los períodos necesarios para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

Transcurridos estos períodos, procederemos a la supresión segura de la información o a su anonimización para fines estadísticos.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

Garantías adecuadas: Solo transferimos datos a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas.

Medidas adicionales: Implementamos salvaguardias técnicas adicionales cuando transferimos datos a proveedores de servicios cloud estadounidenses certificados bajo marcos de privacidad reconocidos.

Transparencia: Puede solicitar información específica sobre las transferencias internacionales que afecten a sus datos contactando con nuestro equipo de privacidad.

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